よくあるご質問

よくあるご質問

ジェイ・イーによく寄せられる
質問と、
その回答を
ご紹介します

ジェイ・イーならではのサービスは、ありますか?

独自の工場を設け、お客様からのあらゆるご要望にお応えしています。   

お客様と密な打ち合わせを行いながら、ニーズに合ったものを納めるよう努めております。

エレベーターが故障した時の対処法は?

エレベーターのトラブルは、いつ起こるか分かりません。   

年月経過による各個所の老朽化や突然の自然災害など、前ぶれのないケースがほとんど。   

そこで弊社では万一に備え、24時間365日いつでもすぐに駆けつけられる体制を整えています。  

また、よりスピーディーな故障対応を可能にする遠隔監視サービスを設けています。   

お客様のエレベーターに監視装置を取り付け、弊社で常に現状を把握。   

トラブルなどが発生したら自動的に弊社へ通報され、素早く適切な対応をいたします。

メンテナンスとは、具体的にどういったことを行うのですか?

ご契約の際、ご依頼いただいた月に定期的な点検作業を行います。   

その後、必然的な消耗部品の交換や、必要であれば部品の交換作業などを行います。   

また、ご契約内容は、メンテナンス料は安いものの、消耗部品以外の部品交換は   

お客様負担となる「パーツメンテナンス」と、メンテナンス料は高いものの、   

消耗部品以外の部品交換も弊社負担で行う「フルメンテナンス」の2種類に分かれます。

法定検査とは、何ですか?

ビルやマンションなどの建物では、年1回の検査が法律で定められています。   

弊社では、国家認定の昇降機検査資格者による法定検査の代行ならびに特定行政庁への報告諸手続きを行います。   

法定検査は、有資格者でなければ行うことはできません。   

弊社スタッフには、総勢21名の昇降機検査資格者が在籍しています。   

また、実務経験を積んだスタッフにも資格取得を積極的にサポート。   

年に1度の法定検査は、ジェイ・イーにおまかせください。